Spis treści

1. Definicje
2. Postanowienia Ogólne
3. Konto
4. Zasady korzystania z Ogłoszeń
5. Płatności dotyczące Umowy Rezerwacyjnej Pojazdu
6. Bezprawne i niezgodne z Regulaminem działania Użytkowników
7. Postępowanie reklamacyjne
8. Skarga i mediacja
9. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
10.   Postanowienia końcowe

Załączniki

1. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

1. Definicje

1. Car Lease Polska – Car Lease Polska sp. z o. o. z siedzibą w Gdyni (ul. Władysława IV 43, 81-395, Gdynia), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk Północ w Gdańsku, Wydział VII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:0000755674, kapitał zakładowy 100 000,00 złotych, NIP: 5842778576. Kontakt z Car Lease Polska jest możliwy pod adresem: kontakt@carleasepolska.pl lub za pomocą innych wskazanych w Serwisie kanałów komunikacji.
2. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący w Serwisie czynności niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Konto – Zbiór danych powiązanych z konkretnym Użytkownikiem, obejmujący informacje o jego aktywności w Serwisie, w tym informacje podawane przez Użytkownika w Serwisie. Zasady dotyczące Konta zostały określone w punkcie 3 Regulaminu.
4. Ogłoszenie – Prezentowana w ramach Serwisu propozycja sprzedaży lub finansowania Pojazdu.
5. Regulamin – Niniejszy regulamin wraz z załącznikami, określający zasady korzystania z Serwisu. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Serwisu w każdym czasie, w formie umożliwiającej jej pobranie, zapisanie na dysku twardym urządzenia lub wydruk.
6. Rejestracja – Proces utworzenia przez Car Lease Polska Konta Użytkownika na zasadach określonych w punkcie 3 Regulaminu.
7. Serwis – Prowadzona przez Car Lease Polska internetowa platforma online dostępna w domenie carleasepolska.pl.
8. Pojazd – Nowy lub używany pojazd mechaniczny osobowy lub dostawczy będący przedmiotem Ogłoszenia.
9. Umowa Rezerwacyjna Pojazdu – Umowa na usługę rezerwacji Pojazdu zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Car Lease Polska, której zawarcie następuje z wykorzystaniem funkcjonalności Konta.
10.  Użytkownik – Każda osoba korzystająca z Serwisu.
11.  Użytkownik Biznesowy – Użytkownik Serwisu będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz korzystający z usług Car Lease Polska w ramach Serwisu, w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.

1. Warunki korzystania z Serwisu, w tym zasady Rejestracji, a także kwestie dotyczące postępowania reklamacyjnego określa Regulamin. Każdy korzystający z Serwisu jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu.
2. Treści publikowane w Serwisie, w tym w szczególności Ogłoszenia, niezależnie od ich formy, tj. materiały tekstowe, graficzne oraz wideo, są przedmiotem ochrony praw własności intelektualnej, w tym prawa autorskiego oraz praw własności przemysłowej Car Lease Polska lub osób trzecich. Pobieranie lub wykorzystywanie w jakimkolwiek zakresie dostępnych w ramach Serwisu materiałów wymaga każdorazowo zgody Car Lease Polska i nie może naruszać postanowień Regulaminu oraz powszechnie obowiązującego prawa, jak również interesów Car Lease Polska. Zabrania się jakiegokolwiek agregowania i przetwarzania danych oraz innych informacji dostępnych w Serwisie w celu ich dalszego udostępniania osobom trzecim w ramach innych serwisów internetowych jak i poza Internetem. Zabrania się również wykorzystywania oznaczeń Serwisu oraz Car Lease Polska, w tym charakterystycznych elementów grafiki bez uprzedniej pisemnej zgody Car Lease Polska.
3. W ramach Serwisu możliwe jest:
   1. przeglądanie zawartości Serwisu;
   2. porównywanie Ogłoszeń dostępnych w Serwisie;
   3. skorzystanie z przykładowego kalkulatora rat kredytowych, leasingowych oraz związanych z najmem długoterminowym;
   4. zamówienie kontaktu z Car Lease Polska celem przedstawienia informacji o możliwości zakupu i finansowania Pojazdów;
   5. korzystanie z Konta i powiązanych z nim funkcjonalności, które świadczone są na zasadach określonych w Regulaminie;
   6. skorzystanie z formularza kontaktowego;
   7. skorzystanie z usług odpłatnych świadczonych przez Car Lease Polska, w tym w szczególności zawarcie Umowy Rezerwacyjnej Pojazdu.
4. Usługi wskazane w ust. 3 powyżej są świadczone bezpłatnie, za wyjątkiem Umowy Rezerwacyjnej Pojazdu zawieranej w ramach funkcjonalności Konta.
5. Usługi płatności związane z zawarciem Umowy Rezerwacyjnej Pojazdu realizowane są przez zewnętrznych usługodawców na rzecz Użytkowników, na podstawie odrębnych stosunków prawnych, których Car Lease Polska nie jest stroną.
6. Do korzystania z Serwisu w pełnym zakresie wymagane jest posiadanie urządzenia połączonego z siecią Internet, spełniającego poniższe wymogi:
   1. aktywne połączenie z Internetem pozwalające na obustronną komunikację przez protokół HTTPS;
   2. prawidłowo zainstalowaną i skonfigurowaną, aktualną przeglądarkę internetową obsługującą standard HTML5 oraz technologię kaskadowych arkuszy stylów (CSS3), np. Google Chrome, Mozilla FireFox, Opera, Microsoft Edge. Przeglądarki internetowe powinny pracować w rozdzielczości ekranu nie mniejszej niż 1024x768 pikseli;
   3. włączoną obsługę JavaScript oraz plików cookie (zwykle domyślnie włączone w przeglądarce).
7. Ogłoszenia dostępne w Serwisie są prezentowane Użytkownikom w oparciu o dedykowane funkcjonalności pozwalające na wybór zasad sortowania. Funkcjonalności wykorzystywane w Serwisie pozwalają na:
   1. pozycjonowanie Ogłoszeń w oparciu o system rekomendacji uwzględniających kryteria wyszukiwania przyjęte przez Użytkownika (domyślny sposób prezentowania treści) - według kryteriów takich jak popularność Ogłoszenia czy atrakcyjność oferowanych warunków finansowych;
   2. pozycjonowanie Ogłoszeń według wysokości raty oferowanego Pojazdu - od najniższej do najwyższej i na odwrót.

3. Konto

1. W przypadku chęci skorzystania przez Użytkownika z określonych funkcjonalności Serwisu, Użytkownik może utworzyć konto samodzielnie lub Car Lease Polska może utworzyć Użytkownikowi Konto na podstawie rozmowy telefonicznej po zamówieniu kontaktu przez Użytkownika. Po założeniu Konta przez Car Lease Polska Użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do aktywacji Konta i ustawienia hasła dostępu. Konto daje Użytkownikowi możliwość korzystania m.in. z następujących funkcjonalności Serwisu:
   1. zawarcie Umowy Rezerwacyjnej Pojazdu w formie dokumentowej na zasadach określonych w tej umowie;
   2. wyświetlanie i przeglądanie zawartych z Car Lease Polska umów.
2. Założenie Konta wymaga pełnej zdolności prawnej. W przypadku osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, aktywować Konto w ich imieniu oraz dokonywać wszelkich czynności w ramach Serwisu może jedynie osoba umocowana do działania w tym zakresie w imieniu tych podmiotów.
3. Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto w Serwisie. Powyższa zasada nie dotyczy przypadku, gdy Użytkownik posiada jedno Konto służące do celów prywatnych oraz drugie Konto służące do celów związanych z prowadzoną przez niego firmą.
4. Po uzyskaniu przez Car Lease Polska danych wymaganych do Rejestracji, na adres e-mail wskazany przez Użytkownika przesłane zostanie potwierdzenie Rejestracji Konta oraz link do konta z hasłem. Użytkownik ma obowiązek podawać dane prawdziwe, poprawne i aktualne oraz zobowiązany jest do ich aktualizacji w razie zmiany. Wszelkie pytania dotyczące Rejestracji należy kierować na kontakt@carleasepolska.pl.
5. Osoba działająca w ramach Serwisu w imieniu i na rzecz Użytkownika będącego osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, musi być należycie upoważniona do działania i dokonywania w ramach Serwisu wszelkich czynności imieniu i na rzecz takiego Użytkownika. Car Lease Polska ma prawo do dokonania dodatkowej weryfikacji takiej osoby poprzez żądanie dokumentu potwierdzającego umocowanie do działania w imieniu Użytkownika.
6. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania danych dostępu do Konta w tajemnicy i do ich ochrony przed dostępem przez osoby trzecie. Użytkownik niezwłocznie poinformuje Car Lease Polska w razie powzięcia wiadomości o pozyskaniu danych dostępu do Konta przez osoby trzecie i w miarę możliwości dokona niezwłocznej ich zmiany.
7. Umowa usługi Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą aktywacji Konta. Umowa usługi Konta może zostać rozwiązana przez Użytkownika z zachowaniem poniższych zasad:
   1. prawo do usunięcia Konta pozostaje bez wpływu na uprawnienia Użytkownika do prawa odstąpienia lub wypowiedzenia umowy, przewidzianych przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem;
   2. usunięcie Konta możliwe jest poprzez przesłanie oświadczenia o rozwiązaniu umowy usługi Konta (i) na adres e-mail: kontakt@carleasepolska.pl lub (ii) listownie na adres Car Lease Polska;
   3. po usunięciu Konta albo rozwiązaniu umowy Konta, Użytkownik traci dostęp do informacji przekazanych lub wygenerowanych w toku korzystania z Serwisu.
8. Car Lease Polska uprawniona jest do rozwiązania umowy z Użytkownikiem, jeśli Użytkownik nie zalogował się na Koncie przez okres dłuższy niż 24 miesiące. W rezultacie Użytkownik nie będzie już uprawniony do korzystania z usuniętego Konta.
9. Odstąpienie konsumenckie. Konsument lub osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy z Car Lease Polska odstąpić od umowy dotyczącej danej usługi zawartej na odległość bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie w tym zakresie na adres e-mail: kontakt@carleasepolska.pl lub listownie na adres Car Lease Polska. Wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Użytkownik może skorzystać, określony jest w pouczeniu, stanowiącym Załącznik nr 1 “Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość”.

4. Zasady korzystania z Ogłoszeń

1. Serwis służy prezentacji Ogłoszeń i umożliwieniu nawiązania kontaktu z Car Lease Polska przez Użytkownika. Za pośrednictwem Serwisu możliwe jest również zawarcie Umowy Rezerwacyjnej Pojazdu.
2. Publikowane w Serwisie Ogłoszenia nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny. Car Lease Polska nie jest właścicielem ani bezpośrednim sprzedawcą Pojazdów będących przedmiotem Ogłoszenia, jak również nie udziela bezpośredniego finansowania Pojazdów.
3. Korzystając z Serwisu, Użytkownik będzie mieć możliwość nawiązania kontaktu z Car Lease Polska przy wykorzystaniu formularza dostępnego przy każdym z Ogłoszeń lub telefonicznie, w tym w szczególności w celu sprawdzenia zdolności finansowania Pojazdu oraz uzyskania szczegółowych informacji o możliwości zakupu lub finansowania Pojazdu.
4. Szczegółowe warunki zawarcia umowy, Użytkownik ustala z podmiotami oferującymi sprzedaż lub finansowanie Pojazdu.
5. Użytkownik korzystając z formularzy umieszczonych w Serwisie może prosić Car Lease Polska o przekazanie danych do podmiotów trzecich każdorazowo wskazanych w treści formularza, w tym w szczególności w celu sprawdzenia zdolności finansowania Pojazdu.
6. Car Lease Polska przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności oraz polityką dot. plików cookie. Dane osobowe Użytkownika mogą być udostępniane przez Car Lease Polska osobom trzecim na zasadach i w zakresie określonym w Polityce Prywatności, Regulaminie oraz treści formularza umieszczonego w Serwisie.

5. Płatności dotyczące Umowy Rezerwacyjnej Pojazdu

1. Użytkownik, po zawarciu Umowy Rezerwacyjnej Pojazdu na warunkach w niej wskazanych, wedle swego wyboru, może dokonać płatności z wykorzystaniem jednej z dostępnych metod płatności zgodnie z informacjami podanymi w trakcie procesu zawierania Umowy Rezerwacyjnej Pojazdu w ramach funkcjonalności Konta.
2. Skorzystanie z którejkolwiek z metod płatności wymaga nawiązania odrębnego stosunku prawnego z dostawcą danej usługi płatniczej i zaakceptowania jego regulaminu. Car Lease Polska nie jest stroną takiego stosunku i nie ma możliwości ingerowania w jego treść ani sposób realizacji. W razie jakichkolwiek problemów z płatnością Użytkownik powinien skontaktować się z właściwym operatorem płatniczym celem wyjaśnienia wątpliwości lub zgłoszenia reklamacji. Wyjątkowo, w granicach technicznych i organizacyjnych możliwości, Car Lease Polska może pomóc Użytkownikowi w wyjaśnieniu problemu. Car Lease Polska nie przyjmuje odpowiedzialności za realizację usługi płatniczej przez zewnętrznego usługodawcę.
3. Świadczenie usług przez Car Lease Polska na rzecz Użytkownika dokumentowane jest fakturami, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Domyślną formą udostępniania Użytkownikowi faktur jest forma elektroniczna. Akceptacja Regulaminu stanowi jednocześnie akceptację na przesyłanie faktur w formie elektronicznej, w rozumieniu przepisów o podatku od towarów i usług.
5. Użytkownik otrzymujący faktury przesyłane w formie elektronicznej zobowiązany jest do ich przechowywania we własnym zakresie.
6. Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Car Lease Polska o każdej zmianie danych niezbędnych do wystawienia przez Car Lease Polska faktury.

6. Bezprawne i niezgodne z Regulaminem działania Użytkowników

1. Użytkownik uprawniony jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, w granicach prawa i dobrych obyczajów obowiązujących społeczeństwo informacyjne, z poszanowaniem praw i dóbr innych osób. Użytkownik zobowiązuje się do:
   1. niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym do nieingerowania w zawartość Serwisu, Konta lub Kont innych Użytkowników, czy też w elementy informatyczne Serwisu;
   2. niepodejmowania działań bezprawnych, w tym przesyłania lub publikowania z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu treści naruszających przepisy prawa, dobra osobiste, treści zawierających lub rozpowszechniających pornografię dziecięcą lub treści terrorystycznych i naruszających cudze prawa własności intelektualnej, a także treści o charakterze dyskryminującym lub rasistowskim;
   3. niewprowadzania osób korzystających z Serwisu oraz Car Lease Polska w błąd;
   4. powstrzymywania się od działania w złej wierze, od nadużywania funkcjonalności Serwisu, korzystania z Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem i wbrew Regulaminowi.
2. Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać zobowiązania określonego w punkcie 6.1 Regulaminu na każdym etapie korzystania z Serwisu, w stosunku do każdej oferowanej funkcjonalności.
3. Każda osoba korzystająca z Serwisu ma możliwość zgłoszenia Car Lease Polska treści bezprawnych lub sprzecznych z Regulaminem, rozpowszechnianych z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu. Zgłaszający powinien w miarę możliwości podać dane umożliwiające Car Lease Polska dokonanie weryfikacji Zgłoszenia nadużycia, wyjaśnienie powodów, dla których uznaje daną treść za bezprawną lub sprzeczną z Regulaminem oraz, jeżeli jest to wymagane, danych kontaktowych.
4. W razie uzyskania wiarygodnej wiadomości (na podstawie zgłoszenia nadużycia lub w inny sposób) o tym, że treść przesyłana czy publikowana z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu ma bezprawny charakter lub narusza postanowienia Regulaminu, Car Lease Polska może podjąć właściwe czynności wyjaśniające, dążąc do ustalenia okoliczności sprawy, działając proporcjonalnie i rozsądnie.
5. W razie naruszenia prawa z wykorzystaniem Serwisu, a także poważnego lub powtarzającego się naruszenia postanowień Regulaminu, Car Lease Polska może z zachowaniem zasad proporcjonalności i poszanowania wolności obrotu:
   1. zawiesić Konto tymczasowo lub na stałe, co będzie równoznaczne z wstrzymaniem jego funkcjonalności;
   2. rozwiązać umowę z Użytkownikiem i usunąć Konto ze skutkiem natychmiastowym.
6. W przypadku podjęcia działań wskazanych w ust. 5 powyżej, Car Lease Polska poinformuje Użytkownika niezwłocznie, w formie wiadomości e-mail, ze wskazaniem powodów podjętych działań i podstaw decyzji wynikających z treści Regulaminu.
7. Jeśli zaistniało uzasadnione podejrzenie, że za pośrednictwem Konta mogło lub może dojść do działań zagrażających bezpieczeństwu danego Użytkownika lub innych Użytkowników w ramach Serwisu, Car Lease Polska uprawniona jest do zawieszenia lub usunięcia Konta odpowiednio do wagi naruszenia.
8. Użytkownik, który nie zgadza się z decyzją w przedmiocie zablokowania lub zawieszenia treści lub Konta, ma prawo do wniesienia skargi, zgodnie z postanowieniami punktu 7 Regulaminu.

7. Postępowanie reklamacyjne

1. Użytkownik może kontaktować się z Car Lease Polska w sprawie usług świadczonych na podstawie Regulaminu w formie:
   1. pisemnej na adres: Car Lease Polska sp. z o.o., ul. Władysława IV 43, 81-395 Gdynia;
   2. elektronicznej za pośrednictwem adresu e-mail kontakt@carleasepolska.pl;
   3. telefonicznej pod numerem: +48 512 80 70 80 (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-19:00, oraz w soboty w godzinach 09:00-15:00).
2. W razie wystąpienia jakichkolwiek nieprawidłowości dotyczących działania Serwisu, w tym poszczególnych usług mających charakter techniczny, Użytkownik powinien w pierwszej kolejności skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta, podając dane niezbędne do identyfikacji danego problemu.
3. Car Lease Polska dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były jak najwyższej jakości. Niezależnie od powyższego Użytkownik ma prawo do nieodpłatnego złożenia reklamacji dotyczącej niewykonania bądź nienależytego wykonania przez Car Lease Polska usług świadczonych na podstawie Regulaminu.
4. Reklamację można złożyć elektronicznie lub pisemnie na adresy Car Lease Polska wskazane w ust. 1 powyżej. Proces reklamacyjny jest dla Użytkownika w pełni bezpłatny.
5. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko, adres e-mail Użytkownika, okoliczności uzasadniające reklamację, a także żądanie Użytkownika związane ze składaną reklamacją.
6. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje nie pozwalają na rozpoznanie reklamacji, Car Lease Polska zwróci się do Użytkownika o wyjaśnienie ewentualnych wątpliwości lub podanie dodatkowych informacji drogą mailową, o ile będzie to niezbędne dla rozpoznania reklamacji przez Car Lease Polska, wskazując precyzyjnie takie wątpliwości lub wymagane informacje.
7. Car Lease Polska rozpoznaje reklamację pochodzącą od Konsumenta w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Car Lease Polska rozpoznaje pozostałe reklamacje w terminie 30 dni od daty ich otrzymania. Odpowiedź Car Lease Polska w sprawie reklamacji jest wysyłana pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta, chyba że Użytkownik zażąda w treści reklamacji przesłania odpowiedzi pocztą na adres korespondencyjny wskazany w treści reklamacji.
8. Postanowienia punktu 7 stosują się do postępowania w zakresie skarg składanych przez osoby korzystające z Serwisu, w tym osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia niedozwolonych treści. Osoby dokonujące zgłoszenia niedozwolonych treści mogą złożyć skargę w przedmiocie otrzymanej decyzji związanej z działaniami podejmowanymi w zakresie zablokowania lub zawieszenia treści lub Kont naruszających postanowienia Regulaminu lub obowiązujących przepisów w okresie 6 miesięcy od dnia otrzymania decyzji Car Lease Polska.

8. Skarga i mediacja

1. Skarga przysługuje Użytkownikowi Biznesowemu w następujących przypadkach:
   1. rzekomego niewywiązywania się przez Car Lease Polska z obowiązków wynikających z Regulaminu oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1150 z dnia 20 czerwca 2019 r. w sprawie propagowania sprawiedliwości i przejrzystości dla użytkowników biznesowych korzystających z usług pośrednictwa internetowego;
   2. trudności technologicznych, dotyczących funkcjonowania Serwisu i wpływających na możliwość wykorzystania oferowanych w nim usług przez Użytkownika;
   3. podejmowanych przez Car Lease Polska środków w ramach Serwisu, które wpływają na sytuację Użytkownika;
   4. blokady Konta Użytkownika zgodnie z punktem 6 Regulaminu.
2. Skargę można złożyć elektronicznie na adres e-mail: kontakt@carleasepolska.pl lub pisemnie na adres Car Lease Polska. Do skargi Użytkownik powinien w miarę możliwości podać dane lub informacje umożliwiające Car Lease Polska dokonanie weryfikacji skargi oraz, wedle jego wyboru, dane kontaktowe.
3. Do skargi znajdują odpowiednie zastosowanie postanowienia punktów 7.3. - 7.5. Regulaminu.
4. Użytkownik Biznesowy ma możliwość wnioskowania o skorzystanie z mediacji celem rozwiązania sporów powstałych między Car Lease Polska a danym Użytkownikiem Biznesowym w związku ze świadczonymi przez Car Lease Polska usługami, w tym sporów dotyczących kwestii mogących być przedmiotem skargi, o której mowa w punkcie 8.1. Car Lease Polska jest gotowa podjąć próbę osiągnięcia porozumienia w zakresie takich sporów za pośrednictwem mediatorów. Mediacja jest odpłatna, przy czym Car Lease Polska ponosi rozsądną część całkowitych kosztów mediacji zgodnie z przepisami rozporządzenia, o którym mowa w punkcie 8.1 lit. a.
5. Użytkownik Biznesowy zachowuje pełną swobodę zaproponowania innego mediatora, z pomocą którego jest gotów podjąć mediacje.
6. Możliwość skorzystania z mediacji jest dobrowolna. Car Lease Polska ma prawo odmowy udziału w mediacji.

9. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich zgodnie z procedurą Internetowego Rozstrzygania Sporów opracowaną przez Komisję Europejską, dostępną na stronie internetowej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL.
2. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami stron internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
   1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
   2. http://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html
3. W Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa Punkt kontaktowy, który udziela informacji dotyczących polubownych postępowań. Punkt Kontaktowy ds. ADR/ODR (informacje o podmiotach ADR, pomoc w wypełnianiu wniosków), Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, Tel. 22 55 60 332, 22 55 60 333, E-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl.

10. Postanowienia końcowe

1. Car Lease Polska ma prawo zmiany Regulaminu z następujących przyczyn:
   1. konieczność poprawy bezpieczeństwa Użytkowników;
   2. konieczność usprawnienia działania Serwisu, przy czym zmiany dokonywane na tej podstawie nie będą skutkować podwyższeniem lub wprowadzeniem dodatkowych opłat w stosunku do opłat już naliczonych (uiszczonych) i umożliwią dalsze korzystanie z Serwisu;
   3. konieczność przeciwdziałania nadużyciom dokonywanym w związku z korzystaniem z Serwisu;
   4. zmiana warunków świadczenia usług lub wycofanie określonej usługi, przy czym zmiany wprowadzone na tej podstawie nie będą miały wpływu na usługi wykupione przed wejściem w życie tych zmian;
   5. wprowadzenie nowej usługi odpłatnej a także wprowadzenie dodatkowych funkcjonalności Serwisu, przy czym korzystanie z takich usług lub funkcjonalności będzie dobrowolne;
   6. zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa, która ma bezpośredni wpływ na treść Regulaminu.
2. O każdej zmianie Użytkownik zostanie poinformowany poprzez zamieszczenie informacji na stronie Serwisu oraz drogą elektroniczną.
3. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Car Lease Polska, nie krótszym niż 15 dni od poinformowania o zmianie Regulaminu, chyba, że przepisy prawa powszechnie obowiązującego stanowią odmiennie.
4. Car Lease Polska może wprowadzić zmianę Regulaminu bez zachowania 15-dniowego terminu, o którym mowa powyżej, w tym ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy:
   1. podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązana jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia jej dotrzymanie wyżej wymienionego 15-dniowego okresu powiadomienia;
   2. musi w drodze wyjątku zmienić Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną usług pośrednictwa internetowego, Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa.
5. Ustępy 1-4 powyżej znajdują również zastosowanie do zmiany usług świadczonych przez Car Lease Polska za pośrednictwem Serwisu. Zmiana usługi nie będzie miała wpływu na usługi odpłatne wykupione przed wejściem w życie tych zmian ani nie będzie wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Konsumenta.
6. Użytkownik, który nie akceptuje treści zmian Regulaminu, zachowuje w każdym czasie prawo do rozwiązania umowy o usługę Konta.
7. W przypadku dokonania przez Car Lease Polska zmiany usługi świadczonej za pośrednictwem Serwisu, która istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do tej usługi, Konsument – niezależnie od uprawnienia przewidzianego w ust. 6 powyżej – może w ciągu 30 dni od dnia dokonania tej zmiany wypowiedzieć umowę usługi Konta lub inną umowę łączącą Car Lease Polska z Konsumentem dotyczącą usług świadczonych w ramach Serwisu bez zachowania terminu wypowiedzenia.
8. W celu rozwoju Serwisu Car Lease Polska ma prawo wprowadzenia nowych usług i funkcjonalności, które mogą być poprzedzone testami produktowymi, bez uszczerbku dla nabytych praw Użytkowników.
9. Car Lease Polska posiada status dużego przedsiębiorcy w rozumieniu art. 4 pkt 6) ustawy z dnia 8 marca 2013 roku o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.
10.   O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla umów pomiędzy Użytkownikiem a Car Lease Polska jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa jakie byłoby właściwe w braku wyboru prawa.
11.   Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Car Lease Polska w ramach Serwisu zostaną poddane właściwym sądom powszechnym.
12.   Załączniki do niniejszego Regulaminu stanowią jego integralną część.

Załącznik nr 1 – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość

W ciągu 14 dni od zawarcia umowy z Car Lease Polska możesz od niej odstąpić bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Aby zrezygnować z umowy, poinformuj nas o swojej decyzji, pisząc do nas w formie:

1. pisemnej na adres: Car Lease Polska sp. z o.o., CAR LEASE POLSKA, ul. Władysława IV 43, 81-395 Gdynia
2. elektronicznej za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@carleasepolska.pl.

Możesz skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który znajdziesz poniżej.

UWAGA!

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy wykonaliśmy w pełni usługę za Twoją wyraźną zgodą.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Car Lease Polska sp. z o. o.
ul. Władysława IV 43 81 Gdynia
e-mail: kontakt@carleasepolska.pl

Ja __________________________ niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi __________________________ w ramach Serwisu carleasepolska.pl. Data zawarcia umowy to __________________________