Panel Klienta Skontaktuj się z nami!

Car Lease Polska Centrala:

+48 512 80 70 80

Regulamin Serwisu Car Lease Polska sp. z o.o.

Obowiązuje od 10 października 2024 r.

Spis treści

  1. Definicje
  2. Postanowienia Ogólne
  3. Rejestracja, Konto Klienta
  4. Zasady korzystania z Ogłoszeń
  5. Płatności dotyczące Umowy Rezerwacyjnej Pojazdu
  6. Bezprawne działania Użytkowników
  7. Postępowanie reklamacyjne
  8. Sądowe i pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń
  9. Postanowienia końcowe

Załączniki

  1. Załącznik nr 1 – Regulamin Sklepu internetowego
  2. Załącznik nr 2 – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta

1. Definicje

  1. Adres e-mail - oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej (adres elektroniczny);
  2. Car Lease Polska – Car Lease Polska sp. z o. o. z siedzibą w Gdyni (ul. Władysława IV 43, 81-395, Gdynia), wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk Północ w Gdańsku, Wydział VII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS:0000755674, kapitał zakładowy 100 000,00 złotych, NIP: 5842778576.

    Kontakt z Car Lease Polska jest możliwy pod adresem: kontakt@carleasepolska.pl, telefon: +48 512 80 70 80 (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-19:00, oraz w soboty w godzinach 09:00-15:00) lub za pomocą innych wskazanych w Serwisie kanałów komunikacji;
  3. Konto – część Serwisu, w ramach której Użytkownik może korzystać z wybranych funkcjonalności wskazanych w Regulaminie.
  4. Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący w Serwisie czynności niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Ogłoszenie – prezentowana w ramach Serwisu propozycja sprzedaży lub finansowania
  6. Regulamin Serwisu i Sklepu internetowego – niniejszy regulamin wraz z załącznikami, określający zasady korzystania z Serwisu i Sklepu internetowego. Regulamin jest udostępniony Użytkownikom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie
  7. Rejestracja – zbiór danych powiązanych z konkretnym Użytkownikiem, obejmujący informacje o jego aktywności w Serwisie, w tym informacje podawane przez Użytkownika w Serwisie. W przypadku osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną Rejestracji może dokonać osoba upoważniona do reprezentacji lub umocowana do działania w imieniu tych podmiotów. Car Lease Polska ma prawo do dokonania dodatkowej weryfikacji takiej osoby poprzez żądanie dokumentu potwierdzającego umocowanie do działania w imieniu takiego Użytkownika
  8. Serwis – prowadzona przez Car Lease Polska internetowa platforma online, dostępna w domenie carleasepolska.pl.
  9. Sklep internetowy - funkcjonalność Serwisu, za pośrednictwem której można złożyć Zamówienie.
  10.  Towar – rzeczy ruchome oferowane w Sklepie Internetowym Car Lease Polska, mogące być przedmiotem Umowy sprzedaży
  11.  Towar z elementami cyfrowymi– oznacza Towar zawierający treść cyfrową lub usługę cyfrową lub z nimi połączony w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jego prawidłowe funkcjonowanie.
  12.  Pojazd – nowy lub używany pojazd mechaniczny osobowy lub dostawczy będący przedmiotem Ogłoszenia.
  13.  Umowa Rezerwacyjna Pojazdu – umowa na usługę rezerwacji Pojazdu zawierana pomiędzy Użytkownikiem posiadającym Konto a Car Lease Polska.
  14.  Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów, w rozumieniu ustawy kodeks cywilny, zawierana w Sklepie internetowym pomiędzy Car Lease Polska, a Użytkownikiem z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
  15.  Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
  16.  Użytkownik nie będący Konsumentem – Użytkownik Serwisu będący osobą fizyczną, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz korzystający z usług Car Lease Polska w ramach Serwisu, w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.
  17.  Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

2. Postanowienia Ogólne

  1. Regulamin określa warunki korzystania z Serwisu oraz Sklepu internetowego. Serwis i Sklep internetowy prowadzone są przez Car Lease Polska.
  2. Każdy Użytkownik korzystający z Serwisu jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z Regulaminem.
  3. W ramach Serwisu możliwe jest:
    1. przeglądanie informacji, w tym porównywanie Ogłoszeń, zawartych w Serwisie, w szczególności Ogłoszeń dotyczących Pojazdów;
    2. skorzystanie z formularza kontaktowego;
    3. zamówienie kontaktu z Car Lease Polska celem przedstawienia informacji o możliwości sprzedaży i finansowania Pojazdów;
    4. skorzystanie z przykładowego kalkulatora rat kredytowych, leasingowych oraz związanych z najmem długoterminowym;
    5. korzystanie z Konta i powiązanych z nim funkcjonalności, które świadczone są na zasadach określonych w Regulaminie;
    6. skorzystanie z usług odpłatnych świadczonych przez Car Lease Polska, w tym w szczególności zawarcie Umowy Rezerwacyjnej Pojazdu.
  4. Usługi wskazane w ust. 3 powyżej są świadczone bezpłatnie, za wyjątkiem Umowy Rezerwacyjnej Pojazdu zawieranej w ramach usługi Konta.
  5. Usługi płatności związane z zawarciem Umowy Rezerwacyjnej Pojazdu realizowane są przez zewnętrznych usługodawców na rzecz Użytkowników, na podstawie odrębnych stosunków prawnych, których Car Lease Polska nie jest stroną i za które nie ponosi odpowiedzialności.
  6. Car Lease Polska dokłada starań, aby korzystanie z Serwisu i Sklepu internetowego było możliwe dla Użytkowników wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów komputerów oraz typów połączeń internetowych. Jednakże Car Lease Polska nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każda kombinacja tych czynników umożliwia korzystanie z Serwisu lub Sklepu internetowego.
  7. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające użytkownikowi korzystanie z Serwisu lub Sklepu internetowego, to przeglądarka internetowa (zalecana przeglądarka internetowa to: IE 6.0 lub wersje wyższe albo przeglądarka oparta na silniku Mozilla 1.0 lub wersjach wyższych). Jednakże możliwość korzystania z Serwisu lub Sklepu internetowego może być uzależniona od dokonania określonych konfiguracji komputera Użytkownika oraz spełnienia innych wymagań technicznych.
  8. Ogłoszenia znajdujące się w Serwisie mogą być prezentowane Użytkownikowi w oparciu o dedykowane funkcjonalności, które umożliwiają:
    1. pozycjonowanie Ogłoszeń w oparciu o system rekomendacji uwzględniających kryteria wyszukiwania przyjęte przez Użytkownika (domyślny sposób prezentowania treści) - według kryteriów takich jak popularność Ogłoszenia czy atrakcyjność oferowanych warunków finansowych;
    2. pozycjonowanie Ogłoszeń według wysokości raty dla oferowanego Pojazdu - od najniższej do najwyższej i na odwrót .

3. Rejestracja, Konto Klienta

  1. Korzystanie z Serwisu nie wymaga Rejestracji Użytkownika, z zastrzeżeniem, że skorzystanie przez Użytkownika z określonych funkcjonalności Serwisu, wymaga Rejestracji.
  2. Rejestracji dokonuje się za pomocą formularza rejestracyjnego. Użytkownik dla dokonania rejestracji zobowiązany jest do podania danych osobowych wskazanych w formularzu. Dane Użytkownika przekazywane przez Użytkownika są niezbędne w celu świadczenia usługi rejestracji.
  3. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Użytkownik otrzymuje niezwłocznie na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Car Lease Polska. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o dostarczanie usługi Konto Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.
  4. Użytkownik jest zobowiązany do podania danych zgodnych z rzeczywistością oraz do aktualizacji tych danych w przypadku ich zmiany.
  5. Konto Klienta daje Użytkownikowi możliwość korzystania m.in. z następujących funkcjonalności Serwisu:
    1. zawarcie Umowy Rezerwacyjnej Pojazdu w formie dokumentowej na zasadach określonych w Umowie;
    2. wyświetlanie i przeglądanie zawartych z Car Lease Polska Umów Rezerwacyjnych.
  6. Po uzyskaniu przez Car Lease Polska danych wymaganych do Rejestracji, na adres e-mail wskazany przez Użytkownika przesłane zostanie potwierdzenie Rejestracji Konta oraz link do konta z hasłem.
  7. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania danych dostępu do Konta w poufności i do ich ochrony przed dostępem przez osoby trzecie. Użytkownik niezwłocznie poinformuje Car Lease Polska w razie powzięcia wiadomości o pozyskaniu danych dostępu do Konta przez osoby trzecie i w miarę możliwości dokona niezwłocznej ich zmiany.
  8. Umowa usługi Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą aktywacji Konta.
  9. Umowa usługi Konta może zostać rozwiązana przez Użytkownika w każdym czasie, poprzez przesłanie oświadczenia o rozwiązaniu umowy usługi Konta:
    1. na adres e-mail: kontakt@carleasepolska.pl lub
    2. listownie na adres: Car Lease Polska sp. z o.o., ul. Władysława IV 43, 81-395 Gdynia;
  10.  Car Lease Polska uprawniona jest do rozwiązania umowy z Użytkownikiem, jeśli Użytkownik nie zalogował się na Koncie przez okres dłuższy niż 24 miesiące. Oświadczenie o rozwiązaniu umowy zostaje wysłane na adres e-mail podany przy zakładaniu konta, chyba że Użytkownik zaktualizował informację w tym zakresie.
  11.  Po usunięciu Konta albo rozwiązaniu umowy Konta, Użytkownik traci dostęp do informacji przekazanych lub wygenerowanych w toku korzystania z Serwisu.
  12.  Konsument lub osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy usługi Konta z Car Lease Polska odstąpić od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny. Użytkownik odstępujący od umowy może skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 2 „oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość”. Odstąpienia można dokonać wysyłając oświadczenie:
    1. na adres e-mail: kontakt@carleasepolska.pl lub
    2. listownie na adres: Car Lease Polska sp. z o.o., ul. Władysława IV 43, 81-395 Gdynia;

4. Zasady korzystania z Ogłoszeń

  1. Serwis służy prezentacji Ogłoszeń i umożliwieniu nawiązania kontaktu z Car Lease Polska przez Użytkownika. Za pośrednictwem Serwisu możliwe jest również zawarcie Umowy Rezerwacyjnej Pojazdu.
  2. Publikowane w Serwisie Ogłoszenia nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów ustawy Kodeks cywilny. Car Lease Polska nie jest właścicielem ani bezpośrednim sprzedawcą Pojazdów będących przedmiotem Ogłoszenia, jak również nie udziela bezpośredniego finansowania Pojazdów.
  3. Korzystając z Serwisu, Użytkownik będzie mieć możliwość nawiązania kontaktu z Car Lease Polska przy wykorzystaniu formularza dostępnego przy każdym z Ogłoszeń lub telefonicznie, w tym w szczególności w celu sprawdzenia zdolności finansowania Pojazdu oraz uzyskania szczegółowych informacji o możliwości zakupu lub finansowania Pojazdu.
  4. Szczegółowe warunki zawarcia umowy, Użytkownik ustala z podmiotami oferującymi sprzedaż lub finansowanie Pojazdu.
  5. Użytkownik korzystając z formularzy umieszczonych w Serwisie może prosić Car Lease Polska o przekazanie danych do podmiotów trzecich każdorazowo wskazanych w treści formularza, w tym w szczególności w celu sprawdzenia zdolności finansowania Pojazdu.
  6. Car Lease Polska przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności oraz polityką dot. plików cookie. Dane osobowe Użytkownika mogą być udostępniane przez Car Lease Polska osobom trzecim na zasadach i w zakresie określonym w Polityce Prywatności, Regulaminie oraz treści formularza umieszczonego w Serwisie.

5. Płatności dotyczące Umowy Rezerwacyjnej Pojazdu

  1. Serwis służy prezentacji Ogłoszeń i umożliwieniu nawiązania kontaktu z Car Lease Polska przez Użytkownika. Za pośrednictwem Serwisu możliwe jest również zawarcie Umowy Rezerwacyjnej Pojazdu.
  2. Publikowane w Serwisie Ogłoszenia nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów ustawy Kodeks cywilny. Car Lease Polska nie jest właścicielem ani bezpośrednim sprzedawcą Pojazdów będących przedmiotem Ogłoszenia, jak również nie udziela bezpośredniego finansowania Pojazdów.
  3. Korzystając z Serwisu, Użytkownik będzie mieć możliwość nawiązania kontaktu z Car Lease Polska przy wykorzystaniu formularza dostępnego przy każdym z Ogłoszeń lub telefonicznie, w tym w szczególności w celu sprawdzenia zdolności finansowania Pojazdu oraz uzyskania szczegółowych informacji o możliwości zakupu lub finansowania Pojazdu.
  4. Szczegółowe warunki zawarcia umowy, Użytkownik ustala z podmiotami oferującymi sprzedaż lub finansowanie Pojazdu.
  5. Użytkownik korzystając z formularzy umieszczonych w Serwisie może prosić Car Lease Polska o przekazanie danych do podmiotów trzecich każdorazowo wskazanych w treści formularza, w tym w szczególności w celu sprawdzenia zdolności finansowania Pojazdu.
  6. Car Lease Polska przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z postanowieniami . Dane osobowe Użytkownika mogą być udostępniane przez Car Lease Polska osobom trzecim na zasadach i w zakresie określonym w Polityce Prywatności, Regulaminie oraz treści formularza umieszczonego w Serwisie.

6. Bezprawne działania Użytkowników

  1. Użytkownik uprawniony jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, w granicach prawa i dobrych obyczajów obowiązujących społeczeństwo informacyjne, z poszanowaniem praw i dóbr innych osób. Użytkownik zobowiązuje się do:
    1. niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym do nieingerowania w zawartość Serwisu, Konta lub Kont innych Użytkowników, czy też w elementy informatyczne Serwisu;
    2. niepodejmowania działań bezprawnych, w tym przesyłania lub publikowania z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu treści o charakterze bezprawnym to jest naruszającym przepisy prawa, dobra osobiste, treści zawierających lub rozpowszechniających pornografię dziecięcą lub treści terrorystycznych i naruszających cudze prawa własności intelektualnej, a także treści o charakterze dyskryminującym lub rasistowskim;
    3. niewprowadzania osób korzystających z Serwisu oraz Car Lease Polska w błąd;
    4. powstrzymywania się od działania w złej wierze, od nadużywania funkcjonalności Serwisu, korzystania z Serwisu niezgodnie z jego przeznaczeniem i wbrew Regulaminowi;
  2. Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać zobowiązania określonego w punkcie 6.1 Regulaminu na każdym etapie korzystania z Serwisu, w stosunku do każdej oferowanej funkcjonalności.
  3. Każda osoba korzystająca z Serwisu ma możliwość zgłoszenia Car Lease Polska treści bezprawnych lub sprzecznych z Regulaminem, rozpowszechnianych z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu. Zgłaszający powinien w miarę możliwości podać dane umożliwiające Car Lease Polska dokonanie weryfikacji Zgłoszenia nadużycia, wyjaśnienie powodów, dla których uznaje daną treść za bezprawną lub sprzeczną z Regulaminem oraz jeżeli jest to wymagane w formularzu zgłoszenia, danych kontaktowych.
  4. W razie uzyskania wiarygodnej wiadomości (na podstawie zgłoszenia nadużycia lub w inny sposób) o tym, że treść przesyłana czy publikowana z wykorzystaniem funkcjonalności Serwisu ma bezprawny charakter lub narusza postanowienia Regulaminu, Car Lease Polska może podjąć właściwe czynności wyjaśniające, dążąc do ustalenia okoliczności sprawy, działając proporcjonalnie i rozsądnie, w tym przykładowo poprzez kontakt z podmiotem zgłaszającym nadużycie, dostawcą danej treści, właściwym organem lub zewnętrznym doradcą.
  5. W razie naruszenia prawa z wykorzystaniem Serwisu, a także poważnego lub powtarzającego się naruszenia postanowień Regulaminu, Car Lease Polska może z zachowaniem zasad proporcjonalności i poszanowania wolności obrotu:
    1. zawiesić Konto tymczasowo lub na stałe, co będzie równoznaczne z wstrzymaniem jego funkcjonalności;
    2. rozwiązać umowę z Użytkownikiem i usunąć Konto ze skutkiem natychmiastowym.
  6. W przypadku podjęcia działań wskazanych w ust. 5 powyżej, Car Lease Polska poinformuje Użytkownika niezwłocznie, w formie wiadomości e-mail, ze wskazaniem powodów podjętych działań ze wskazaniem podstaw decyzji wynikających z treści Regulaminu.
  7. Jeśli zaistniało uzasadnione podejrzenie, że za pośrednictwem Konta mogło lub może dojść do działań zagrażających bezpieczeństwu danego Użytkownika lub innych Użytkowników w ramach Serwisu, Car Lease Polska uprawniona jest do zawieszenia lub usunięcia Konta odpowiednio do wagi naruszenia.
  8. Użytkownik, który nie zgadza się z decyzją w przedmiocie zablokowania lub zawieszenia treści lub Konta ma prawo do wniesienia reklamacji, zgodnie z postanowieniami punktu 7 Regulaminu.

7. Postępowanie reklamacyjne

  1. Użytkownik może kontaktować się z Car Lease Polska w sprawie usług świadczonych na podstawie Regulaminu w formie:
    1. pisemnej na adres: Car Lease Polska sp. z o.o., Władysława IV 43, 81-395 Gdynia, elektronicznie za pośrednictwem adresu e-mail kontakt@carleasepolska.pl
    2. telefonicznej pod numerem: +48 512 80 70 80 (od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-19:00, oraz w soboty w godzinach 09:00-15:00).
  2. Car Lease Polska dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były jak najwyższej jakości.
  3. Niezależnie od powyższego Użytkownik ma prawo do nieodpłatnego złożenia reklamacji dotyczącej niewykonania bądź nienależytego wykonania przez Car Lease Polska usług świadczonych na podstawie Regulaminu.
  4. Reklamację można złożyć elektronicznie lub pisemnie na adresy Car Lease Polska wskazane w ust. 1 powyżej.
  5. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko, adres e-mail Użytkownika, okoliczności uzasadniające reklamację, a także żądanie Użytkownika związane ze składaną reklamacją.
  6. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje nie pozwalają na rozpoznanie reklamacji, Car Lease Polska zwróci się do Użytkownika o wyjaśnienie ewentualnych wątpliwości lub podanie dodatkowych informacji drogą mailową, o ile będzie to niezbędne dla rozpoznania reklamacji przez Car Lease Polska, wskazując precyzyjnie takie wątpliwości lub wymagane informacje.
  7. Car Lease Polska rozpoznaje reklamację pochodzącą od Konsumenta w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Car Lease Polska rozpoznaje pozostałe reklamacje w terminie 30 dni od daty ich otrzymania. Odpowiedź Car Lease Polska w sprawie reklamacji jest wysyłana pocztą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta, chyba, że Użytkownik zażąda w treści reklamacji przesłania odpowiedzi pocztą na adres korespondencyjny wskazany w treści reklamacji.

8. Sądowe i pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń

  1. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Car Lease Polska, a Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
  2. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Car Lease Polska, a Użytkownikiem nie będącym Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Car Lease Polska. Niniejszego postanowienia nie stosuje się do Klientów będących osobami fizycznymi zawierającymi umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
  3. Konsument może, w ramach pozasądowego rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń może:
    1. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
    2. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem, a Car Lease Polska,
    3. uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem, a Car Lease Polska od powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem: http://www.uokik.gov.pl.
  5. W Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa Punkt kontaktowy, który udziela informacji dotyczących polubownych postępowań. Punkt Kontaktowy ds. ADR/ODR (informacje o podmiotach ADR, pomoc w wypełnianiu wniosków), Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, Tel. 22 55 60 332, 22 55 60 333, E-mail: adr@uokik.gov.pl.
  6. Łącze elektroniczne do platformy ODR (Online Dispute Resolution) umożliwiającej pozasądowe rozstrzyganie sporów: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Postanowienia końcowe

  1. Car Lease Polska zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu Serwisu i Regulaminu Sklepu internetowego w następujących przypadkach:
    1. zmiany w powszechnie obowiązujących przepisach prawnych, mających wpływ na Regulamin;
    2. zmian organizacyjnych lub prawnych w Car Lease Polska;
    3. wprowadzania nowych funkcjonalności, usług lub produktów lub dokonywania poprawy lub zmiany w obowiązujących funkcjonalnościach, usługach lub produktach;
    4. usprawnienia działania Serwisu lub Sklepu internetowego;
    5. zwiększenie bezpieczeństwa lub ochrony Użytkowników;
    6. sytuacji nadzwyczajnych, takich konieczność przeciwdziałania nadużyciom dokonywanym w związku z korzystaniem z Serwisu lub Sklepu internetowego, siły wyższej.
  2. O każdej zmianie Użytkownik zostanie poinformowany poprzez zamieszczenie informacji na stronie Serwisu i/lub Sklepu internetowego oraz drogą elektroniczną, w przypadku zarejestrowanych Użytkowników.
  3. Użytkownik będzie związany postanowieniami zmienionego Regulaminu, o ile nie rozwiąże zawartych umów w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianie Regulaminu. Zmiana Regulaminu w zakresie, w jakim odnosi się do Umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu oraz Umów Rezerwacji, które zostały złożone przed zmianą Regulaminu nie zmienia ich treści i warunków.
  4. Aktualna treść Regulaminu Serwisu jest publikowana w Serwisie oraz na każde żądanie Użytkownika może mu być dostarczona drogą elektroniczną (na adres e-mail podany przy Rejestracji) bez dodatkowych opłat.
  5. Wszystkie treści prezentowane w Serwisie, w tym w szczególności Ogłoszenia, teksty, zdjęcia, grafiki, filmy oraz inne materiały niezależnie od ich formy, stanowią przedmiot ochrony praw własności intelektualnej, w tym prawa autorskiego oraz praw własności przemysłowej Car Lease Polska lub osób trzecich. Pobieranie, kopiowanie, modyfikowanie, publikowania, przekazywanie lub wykorzystywania w jakiejkolwiek formie i w jakimkolwiek zakresie wyżej wymienionych treści bez uprzedniej zgody wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności przez Car Lease Polska, jest zabronione. Zabronione jest również wykorzystywanie oznaczeń Serwisu i/lub Car Lease Polska, bez uprzedniej zgody Car Lease Polska wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności.
  6. Car Lease Polska posiada status mikroprzedsiębiorcy w rozumieniu art. 4 pkt 5) ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.
  7. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym dla umów pomiędzy Użytkownikiem a Car Lease Polska jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa jakie byłoby właściwe w braku wyboru prawa.
  8. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Car Lease Polska w ramach Serwisu zostaną poddane właściwym sądom powszechnym.
  9. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie Serwisu stosuje się przepisy prawa polskiego w szczególności kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  10.  Załączniki do niniejszego Regulaminu stanowią jego integralną część.

Załącznik nr 1 – Regulamin Sklepu internetowego

  1. Zamówienia, zawarcie Umowy sprzedaży
    1. Użytkownik może składać zamówienia w Sklepie internetowym.
    2. W celu złożenia zamówienia w Sklepie internetowym konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnej skrzynki poczty elektronicznej.
    3. Do złożenia zamówienia w Sklepie internetowym nie jest konieczne założenie Konta Klienta, z zastrzeżeniem że założenia Konta Klienta jest konieczne w przypadku gdy za Towar Użytkownik chce zapłacić (w całości lub w części) za pomocą Punktów.
    4. Warunkiem dokonania zakupu w Sklepie Internetowym jest oznaczenie przez Użytkownika odpowiedniego pola w formularzu o zapoznaniu się z Regulaminem Sklepu internetowego oraz zaakceptowaniu jego treści.
    5. Informacje zawarte w Sklepie internetowym nie stanowią oferty Car Lease Polska w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Użytkowników do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży (złożenie zamówienia), przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
    6. Składanie zamówienia następuje za pomocą formularza znajdującego się w zakładce „Sklep Internetowy” i obejmuje dodawanie Towaru znajdującego się w Sklepie internetowym, według uznania Użytkownika, do „koszyka”. Po skompletowaniu „koszyka”, wskazaniu sposobu dostawy oraz formy płatności, Użytkownik składa zamówienie za pomocą dostępnego formularza zamówienia, wybierając przycisk „zamawiam i płacę”.
    7. Użytkownik przed złożeniem zamówienia jest informowany o łącznej cenie za wybrany Towar i dostawę, jak też o wszystkich dodatkowych kosztach, jakie jest zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży.
    8. W szczególnych przypadkach liczba sztuk Towaru, jaki zakupuje Użytkownik może być ograniczona, o czym jest on każdorazowo informowany podczas składania zamówienia.
    9. Złożenie zamówienia, o którym mowa w  ust. 6, stanowi złożenie Car Lease Polska przez Użytkownika oferty zawarcia Umowy sprzedaży Towarów, będących przedmiotem zamówienia.
    10.  Po złożeniu zamówienia, Car Lease Polska przesyła na podany przez Użytkownika adres e-mail potwierdzenie otrzymania zamówienia, które to potwierdzenie nie stanowi przyjęcia oferty Użytkownika i nie skutkuje zawarciem Umowy sprzedaży.
    11.  Po weryfikacji możliwości zrealizowania zamówienia, Car Lease Polska przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia zamówienia, które jest oświadczeniem Car Lease Polska o przyjęciu oferty i z chwilą jego otrzymania przez Użytkownika zostaje zawarta między Car Lease Polska a Użytkownikiem Umowa sprzedaży.
    12.  Umowa sprzedaży Towarów zawierana jest w języku polskim.
  2. Zapłata Ceny
    1. Ceny w Sklepie Internetowym zamieszczone przy danym Towarze stanowią ceny brutto i wyrażane są w złotych polskich (PLN).
    2. Ceny nie zawierają informacji odnośnie kosztów dostawy i wszelkich innych kosztów, które Użytkownik będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży.
    3. Użytkownik może dokonać płatności za zamówione Towary:
      1. zwykłym (tradycyjnym) przelewem bankowym lub;
      2. przelewem bankowym poprzez zewnętrzny system płatności lub;
      3. gotówką przy odbiorze osobistym lub
      4. za pomocą Punktów (w całości lub w części).
    4. Płatność za pomocą Punktów polega na zaliczeniu posiadanych przez Użytkownika Punktów na poczet ceny sprzedaży Towaru, po ich przeliczeniu na równowartość kwoty w złotych polskich, według zasad podanych na stronach produktów oraz na stronie z podsumowaniem koszyka. Użytkownik dysponujący Punktami, oświadcza w momencie składania zamówienia na Towar, ile Punktów chce przeznaczyć na dokonanie płatności za zamawiany Towar. Car Lease Polska, w informacji o przyjęciu zamówienie informuje Użytkownika o ilości Punktów jakie zostają zaliczone na poczet ceny Towaru, informuje o pozostałej Użytkownikowi liczbie Punktów oraz o ewentualnym obowiązku dopłaty za zamówiony Towar. Użytkownik obowiązany jest dokonać dopłaty w terminie 3 dni roboczych, w przypadku gdy wybierze płatność przelewem.
    5. Użytkownik dokonujący płatności przelewem bankowym powinien dokonać płatności za zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej Umowy sprzedaży w terminie do 3 dni roboczych.
    6. W przypadku gdy Użytkownik w ramach jednolitej gospodarczo transakcji o wartości przekraczającej kwotę 15 000 zł, dokona zakupu jako przedsiębiorca będący podatnikiem VAT, co najmniej jednego z następujących towarów z załącznika nr 15 do ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług:
      1. 59 ex 26.11.30.0 Elektroniczne układy scalone – wyłącznie procesory;
      2. 60 26.20.1 Komputery i pozostałe maszyny do automatycznego przetwarzania danych;
      3. 61 ex 26.20.21.0 Jednostki pamięci -wyłącznie dyski twarde (HDD);
      4. 62 ex 26.20.22.0 Półprzewodnikowe urządzenia pamięci trwałej - wyłącznie dyski SSD;
      5. 63 ex 26.30.22.0 Telefony dla sieci komórkowych lub dla innych sieci bezprzewodowych - wyłącznie telefony komórkowe, w tym smartfony;
      6. 64 26.40.20.0 Odbiorniki telewizyjne, nawet zawierające odbiorniki radiowe lub aparaturę do zapisu lub odtwarzania dźwięku lub obrazu;
      7. 65 ex 26.40.60.0 Konsole do gier wideo (w rodzaju stosowanych z odbiornikiem telewizyjnym lub samodzielnym ekranem) i pozostałe urządzenia do gier zręcznościowych lub hazardowych z elektronicznym wyświetlaczem - z wyłączeniem części i akcesoriów;
      8. 66 26.70.13.0 Aparaty fotograficzne cyfrowe i kamery cyfrowe;
      wówczas zapłata ceny za Towar odbywa się z zastosowaniem tzw. mechanizmu podzielonej płatności. W takim wypadku cena zostaje rozdzielona na kwotę netto i podatek VAT. Kwota netto trafia na rachunek Car Lease Polska, a kwota podatku VAT - na rachunek VAT Car Lease Polska. W takim przypadku Użytkownik zostanie powiadomiony przez Car Lease Polska o zasadach rozliczenia transakcji i sposobie postępowania.
    7. W wypadku braku zapłaty ceny za zakupiony Towar przez Użytkownika w terminie, o którym mowa w ustępie 2 pkt 4 i 5 Regulaminu Sklepu internetowego, Car Lease Polska ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży, bez konieczności wyznaczania dodatkowego terminu na dokonanie zapłaty. W takim wypadku, po bezskutecznym upływie terminu na dokonanie płatności, Car Lease Polska prześle Użytkownikowi na podany przez niego adres e-mail, oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 492 Kodeksu cywilnego.
    8. Realizacja zamówienia Użytkownika następuje niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedaży, a zamówienia płatnego przelewem bankowym po zawarciu Umowy sprzedaży i zaksięgowaniu wpłaty Użytkownika na rachunku bankowym Sprzedającego.
  3. Dostawa
    1. Car Lease Polska realizuje dostawy Towaru bez wad, na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, do pozostałych krajów UE oraz do państw: Islandia, Lichtenstein i Norwegia.
    2. Car Lease Polska zamieszcza w Sklepie internetowym informację o możliwym sposobie dostawy oraz liczbie dni roboczych potrzebnych do realizacji dostawy.
    3. W przypadku wyboru automatu paczkowego jako formy dostawy Towaru, adresem dostawy będzie adres automatu paczkowego wybranego przez Użytkownika w momencie składania zamówienia. Możliwość dostawy do automatu paczkowego uzależniona jest od gabarytów oraz ciężaru dostarczanego Towaru.
    4. Car Lease Polska, według oświadczenia Klienta, dołącza fakturę do przesyłki będącej przedmiotem dostawy albo przesyła ją przy pomocy poczty elektronicznej na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas składania zamówienia.
  4. Odpowiedzialność Car Lease Polska względem Konsumentów za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży
    1. Car Lease Polska ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za niezgodność Towaru (w tym Towaru z elementami cyfrowymi) z Umową sprzedaży na zasadach określonych w Ustawie z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta.
    2. Car Lease Polska ponosi odpowiedzialność wobec Użytkownika za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach ogólnych zgodnie z Kodeksem cywilnym.
    3. Car Lease Polska ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Car Lease Polska, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży.
    4. W odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi Car Lease Polska ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności z umową, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, istniał w chwili ich dostarczenia.
    5. Towar jest zgodny z Umową sprzedaży, jeżeli zgodne z Umową sprzedaży pozostają w szczególności jego:
      1. opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi – również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność aktualizacji;
      2. przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Car Lease Polska najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży i który Car Lease Polska zaakceptował.
    6. Ponadto Towar, aby został uznany za zgodny z Umową sprzedaży, musi
      1. nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk;
      2. występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, a w odniesieniu do Towarów z elementami cyfrowymi - również funkcjonalność i kompatybilność, jakie są typowe dla Towaru tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Towaru oraz publiczne zapewnienie złożone przez Car Lease Polska, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Car Lease Polska wykaże, że:
        • nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,
        • przed zawarciem Umowy sprzedaży publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,
        • publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu Umowy sprzedaży;
      3. być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać;
      4. być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Car Lease Polska udostępnił Konsumentowi przed zawarciem umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.
    7. Car Lease Polska nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży w zakresie, o którym mowa w ust. 5 i 6 powyżej, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy sprzedaży, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Towaru odbiega od wymogów zgodności z Umową określonych w ust. 5 i 6 powyżej a także wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Towaru.
    8. Car Lease Polska ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży wynikający z niewłaściwego zamontowania Towaru, jeżeli:
      1. zostało ono przeprowadzone przez Car Lease Polska lub na jego odpowiedzialność;
      2. niewłaściwe zamontowanie przeprowadzone przez Konsumenta wynikało z błędów w instrukcji dostarczonej przez Car Lease Polska lub osobę trzecią (w przypadku Towaru z elementami cyfrowymi).
    9. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową sprzedaży, Konsument może żądać jego naprawy bądź wymiany.
    10.  Car Lease Polska może dokonać wymiany Towaru, gdy Konsument żąda naprawy, lub Car Lease Polska może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową sprzedaży w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Car Lease Polska. W przypadku gdy niemożliwość lub nadmierność kosztów dotyczą zarówno naprawy, jak i wymiany, Car Lease Polska może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży. w takim przypadku Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, o których mowa w ust. 4 pkt 15 Regulaminu Sklepu internetowego. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Car Lease Polska uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z umową sprzedaży, wartość Towaru zgodnego z Umową sprzedaży oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży.
    11. Car Lease Polska dokonuje naprawy lub wymiany Towaru w rozsądnym czasie od chwili, w której Car Lease Polska został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży.
    12. Koszty naprawy lub wymiany Towaru ponosi Car Lease Polska.
    13. Konsument udostępnia Car Lease Polska Towar podlegający naprawie lub wymianie. Car Lease Polska odbiera Towar od Konsumenta Towar na swój koszt.
    14. Jeżeli Towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności Towaru z Umową sprzedaży, Car Lease Polska demontuje Towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.
    15. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli Towar jest niezgodny z Umową sprzedaży, gdy:
      1. Car Lease Polska odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową sprzedaży;
      2. Car Lease Polska nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową sprzedaży;
      3. brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży występuje nadal, pomimo że Car Lease Polska próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową sprzedaży;
      4. brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy sprzedaży;
      5. z oświadczenia Car Lease Polska lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
    16.  Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową sprzedaży. Zwrot należności powstałej wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny następuje nie później niż w terminie 14 dni o dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
    17. Konsument nie może odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.
    18. W razie odstąpienia od Umowy sprzedaży Konsument niezwłocznie zwraca Towar Car Lease Polska na jego koszt. Car Lease Polska zwraca cenę nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
    19. Postanowienia powyższe stosuje się do Umów sprzedaży zawieranych z osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  5. Odpowiedzialność Car Lease Polska względem Przedsiębiorców za brak zgodności Towaru z Umową sprzedaży
    1. Car Lease Polska na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego całkowicie wyłącza odpowiedzialność wobec Przedsiębiorców z tytułu wad Towaru (rękojmia).
    2. Wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi jest bezskuteczne, w przypadku gdy Car Lease Polska zataił podstępnie wadę przed Przedsiębiorcą.
  6. Rękojmia
    1. W przypadku podstępnego zatajenia wady Towaru względem Przedsiębiorcy oraz w stosunku do Konsumentów:
      1. Car Lease Polska ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od wydania Towaru. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Towaru na wolny od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady;
      2. Car Lease Polska jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczne Towaru, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Przedsiębiorcę lub Konsumenta lub wynikły z przyczyny tkwiącej w Towarze w tej samej chwili.
    2. W przypadku gdy Towar sprzedany ma wady Przedsiębiorca lub Konsument:
      1. może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy sprzedaży, chyba że Car Lease Polska niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Przedsiębiorcy/Konsumenta wymieni Towar na wolny od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Towar był już wymieniony lub naprawiany przez Car Lease Polska albo Car Lease Polska nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany Towaru na wolny od wad lub usunięcia wady;
      2. żądać usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad albo usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z Umową sprzedaży w sposób wybrany przez Przedsiębiorcę/Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Car Lease Polska. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Towaru wolnego od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Przedsiębiorcę/Konsumanta inny sposób zaspokojenia.
  7. Gwarancja jakości
    1. Car Lease Polska nie udziela gwarancji jakości obejmującej Towar sprzedawany przez Car Lease Polska może być objęty gwarancją jakości udzieloną przez dystrybutora lub producenta Towaru.
    2. W przypadku gdy Towar jest objęty gwarancją jakości informacja dotycząca gwarancji, jej treści, obowiązków udzielającego gwarancji i uprawnień Użytkownika znajduje się w Sklepie internetowym. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z tymi warunkami.
  8. Reklamacje
    1. Reklamacje dotyczące Umowy sprzedaży Użytkownik może składać:
      1. na adres e-mail Car Lease Polska: kontakt@carleasepolska.pl
      2. listownie na adres: Car Lease Polska sp. z o.o., CAR LEASE POLSKA, ul. Władysława IV 43, 81-395 Gdynia.
    2. Car Lease Polska ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania.
    3. Użytkownik jest zawiadamiany o sposobie rozpatrzenia reklamacji w ten sam sposób, w jaki złożył reklamację, chyba że wskaże inny sposób. Zawiadomienie o sposobie rozpatrzenia reklamacji może być dokonane albo na adres e-mail Użytkownika albo listownie na adres podany przez Użytkownika.
    4. Reklamowany Towar powinien być przesłany na adres: Car Lease Polska sp. z o.o., CAR LEASE POLSKA, ul. Władysława IV 43, 81-395 Gdynia
  9. Odstąpienie od Umowy sprzedaży
    1. Konsument, który zawarł Umowę sprzedaży może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
    2. Koszty ponoszone są przez strony Umowy sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
    3. Bieg terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży rozpoczyna się:
      1. dla Umowy sprzedaży, w wykonaniu której Car Lease Polska wydaje Towar, będąc zobowiązany do przeniesienia jego własności - od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
        • obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, jego partii lub części;
        • polega na regularnym dostarczaniu Towaru przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Towarów
      2. dla pozostałych Umów sprzedaży - od dnia zawarcia umowy.
    4. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Car Lease Polska oświadczenie o odstąpieniu. Konsument może zastosować wzór oświadczenia stanowiącego Załącznik nr 2 do Regulaminu Serwisu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.
    5. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży Konsument może składać:
      1. na adres e-mail Car Lease Polska: kontakt@carleasepolska.pl
      2. listownie na adres: Car Lease Polska sp. z o.o., CAR LEASE POLSKA, ul. Władysława IV 43, 81-395 Gdynia.
    6. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży jest ona uważana za niezawartą.
    7. Car Lease Polska jest zobowiązany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostawy Towaru do Konsumenta. Zwrotu płatności dokonuje się przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami
    8. Car Lease Polska może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
    9.  W przypadku gdy Konsument, który odstąpił od Umowy sprzedaży wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Car Lease Polska, Car Lease Polska nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
    10.  Konsument jest zobowiązany niezwłocznie zwrócić Towar Car Lease Polska, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru na adres Car Lease Polska przed upływem terminu.
    11.  Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
    12.  Postanowienia powyższe stosuje się do odstąpienia od Umów sprzedaży zawieranych przez Car Lease Polska z osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  10.  Postanowienia przejściowe i końcowe
    1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie Sklepu internetowego stosuje się postanowienia Regulaminu Serwisu, przepisy prawa polskiego w szczególności kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
    2. Zmiany Regulaminu Sklepu internetowego następują w takim samym trybie i zakresie jak zmiany Regulaminu Serwisu.

Załącznik nr 2 – Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Konsumenta

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Ja __________________________ niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość __________________________ w ramach Serwisu prowadzonego przez Car Lease Polska Sp. z o.o.

Data zawarcia umowy to __________________________.

Niniejszy wzór obowiązuje również dla odstąpienia od umowy przez osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej